Kinh tế thương mại phát triển, kéo theo hoạt động quản trị marketing dần trở thành một trong những công việc không thể thiếu tại các doanh nghiệp. Tuy nhiên việc làm trong ngành marketing lại rất đa dạng, trong bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu xem các công việc mà sinh viên tốt nghiệp ngành quản trị marketing có thể làm sau khi tốt nghiệp là gì?
1.Các công việc liên quan đến Hoạch định trong Quản trị Marketing
1.1. Quản trị Marketing: Chuyên viên nghiên cứu thị trường
Chuyên viên nghiên cứu thị trường chịu trách nhiệm thu thập và phân tích thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng thị trường. Công việc này giúp doanh nghiệp xác định chiến lược marketing phù hợp.
Chuyên viên Nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ: Thu thập thông tin, phân tích dữ liệu, báo cáo về đề xuất, hỗ trợ phát triển sản phẩm.
Để trở thành một chuyên viên nghiên cứu thị trường trong việc Quản trị Marketing, người đó cần có các kỹ năng cần thiết như: Kỹ năng phân tích, hiểu biết về thị trường, kỹ năng giao tiếp, sử dụng công cụ nghiên cứu như Google Analytics, SPSS, hoặc các nền tảng khảo sát trực tuyến
Xem thêm: Hiểu rõ về ngành Quản trị Marketing để chọn đúng nghề cho tương lai
1.2. Quản trị Marketing: Nhà quản lý sản phẩm
Công việc của Nhà quản lý sản phẩm (Product Manager – PM) bao gồm việc phát triển và quản lý toàn bộ vòng đời của sản phẩm, từ khi hình thành ý tưởng cho đến khi sản phẩm ra mắt và phát triển thị trường. Một phần quan trọng trong công việc của nhà quản lý sản phẩm là nghiên cứu và phân tích thị trường, bao gồm việc nắm bắt các xu hướng tiêu dùng và phân tích đối thủ cạnh tranh.
Một trong những nhiệm vụ chính của Nhà quản lý sản phẩm là xây dựng chiến lược sản phẩm. Họ xác định tầm nhìn dài hạn cho sản phẩm, đồng thời lập kế hoạch phát triển chi tiết về các tính năng và các chiến lược tiếp thị. Việc lập kế hoạch này sẽ giúp đưa ra các mục tiêu rõ ràng và các bước hành động cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Để thành công trong vai trò này, Nhà quản lý sản phẩm cần có các kỹ năng lãnh đạo, phân tích và giao tiếp xuất sắc. Họ phải có khả năng làm việc với nhiều bộ phận khác nhau trong tổ chức, từ đội ngũ kỹ thuật đến marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng, để đảm bảo rằng sản phẩm đạt được những mục tiêu đã đề ra. Kỹ năng quản lý dự án và hiểu biết sâu rộng về thị trường cũng là yếu tố quan trọng giúp họ thực hiện công việc một cách hiệu quả.
1.3. Quản trị Marketing: Chuyên viên SEO/SEM
Chuyên viên SEO (Search Engine Optimization) là người chịu trách nhiệm tối ưu hóa website và các nội dung số để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,…
Mục tiêu của công việc SEO là giúp website của doanh nghiệp xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan. Chuyên viên SEO phải nghiên cứu và phân tích từ khóa, tối ưu hóa cấu trúc website, nội dung, và các yếu tố khác để cải thiện khả năng tìm thấy của website. Họ cũng cần theo dõi và phân tích các báo cáo hiệu suất, từ đó điều chỉnh chiến lược SEO để đạt được hiệu quả tối ưu.
Ngoài SEO, Chuyên viên SEM (Search Engine Marketing) là người làm việc với các chiến dịch quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, chủ yếu là Google Ads.
SEM bao gồm việc tạo ra các quảng cáo trả tiền (PPC – Pay Per Click) để xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm. Công việc của chuyên viên SEM là nghiên cứu và chọn lựa từ khóa phù hợp, xây dựng các chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Họ cần phải theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch, đồng thời điều chỉnh ngân sách và chiến lược để tăng ROI (Return on Investment).
2. Các công việc liên quan đến Tổ chức trong Quản trị Marketing
2.1. Quản trị Marketing: Chuyên Viên Marketing Truyền Thông
Chuyên viên Marketing Truyền thông xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông để quảng bá thương hiệu, sản phẩm. Họ tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và gia tăng sự tương tác qua các kênh như mạng xã hội, PR, email marketing.
Họ xây dựng chiến lược truyền thông bằng cách phân tích thị trường và đối tượng mục tiêu, lựa chọn kênh phù hợp. Sau đó, họ triển khai các chiến dịch để đạt mục tiêu truyền thông.
Chuyên viên quản lý các kênh truyền thông của công ty, bao gồm mạng xã hội và website, tạo ra nội dung hấp dẫn và duy trì sự tương tác. Họ cũng xây dựng và quản lý nội dung cho các chiến dịch, đảm bảo thông điệp nhất quán.
Chuyên viên cũng tổ chức và triển khai chiến dịch PR, hợp tác với báo chí và influencer để nâng cao uy tín thương hiệu. Họ tạo mối quan hệ với đối tác truyền thông để đảm bảo chiến dịch PR hiệu quả.
Họ đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông qua các công cụ phân tích, điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Công việc này giúp tối ưu hóa kết quả và cải thiện chiến lược.
Cuối cùng, họ cần phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo tính thống nhất trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu.
2.2. Quản trị Marketing: Chuyên Viên Quảng Cáo
Chuyên viên quảng cáo thiết kế và triển khai các chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu. Họ nghiên cứu đối tượng mục tiêu, lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp và tối ưu hóa chiến lược để đạt hiệu quả cao.
Họ quản lý các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, và truyền hình, radio. Ngoài ra, họ theo dõi và đo lường hiệu quả quảng cáo, điều chỉnh ngân sách và chiến lược để tối đa hóa ROI.
2.3. Quản trị Marketing: Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Chuyên viên Quan Hệ Khách Hàng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành. Họ tư vấn, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Họ theo dõi và đánh giá sự hài lòng của khách hàng, cung cấp phản hồi cho các bộ phận liên quan để cải tiến dịch vụ. Chuyên viên quan hệ khách hàng cũng phát triển các chiến lược chăm sóc khách hàng dài hạn.
2.4. Quản trị Marketing: Chuyên Viên Tổ Chức Sự Kiện
Chuyên viên Tổ Chức Sự Kiện chịu trách nhiệm lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ từ việc chuẩn bị địa điểm, khách mời, chương trình đến việc triển khai sự kiện.
Họ quản lý ngân sách sự kiện, phối hợp với các nhà cung cấp và các bên liên quan để đảm bảo chất lượng sự kiện. Chuyên viên tổ chức sự kiện cũng đánh giá hiệu quả sự kiện và rút ra bài học để cải thiện các sự kiện sau.
3. Các công việc liên quan đến Lãnh đạo trong Quản trị Marketing
3.1. Quản trị Marketing: Giám Đốc Marketing
Giám đốc Marketing là người đứng đầu bộ phận marketing, chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể. Họ đảm bảo các chiến lược này phù hợp với mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của doanh nghiệp.
Họ lãnh đạo và quản lý đội ngũ marketing, phân công công việc, đánh giá hiệu quả và phát triển các chiến lược sáng tạo. Giám đốc marketing cũng giám sát ngân sách marketing và đảm bảo các chiến dịch được thực hiện đúng kế hoạch.
Giám đốc marketing phải nắm bắt xu hướng thị trường, phân tích dữ liệu và thông tin đối thủ để đưa ra các quyết định chiến lược. Họ cũng làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo sự thống nhất trong thông điệp thương hiệu.
Một phần quan trọng trong công việc của giám đốc marketing là đảm bảo sự tăng trưởng doanh thu thông qua các chiến dịch tiếp thị hiệu quả, xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng mới.
3.2. Quản trị Marketing: Quản Lý Nhãn Hàng
Quản lý nhãn hàng chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển chiến lược thương hiệu, đảm bảo sự nhận diện và giá trị của nhãn hàng được duy trì. Họ nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu để đưa ra chiến lược phù hợp.
Họ quản lý các chiến dịch marketing của nhãn hàng, bao gồm quảng cáo, PR, và các hoạt động truyền thông để tăng cường sự hiện diện và uy tín. Quản lý nhãn hàng cũng theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch này.
Quản lý nhãn hàng làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo tính nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu trên mọi kênh truyền thông. Họ cũng phải đưa ra các sáng kiến mới để phát triển và mở rộng thị trường cho nhãn hàng.
3.3. Quản trị Marketing: Trưởng Phòng Marketing
Trưởng phòng Marketing chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động marketing của công ty. Họ xây dựng chiến lược marketing tổng thể và định hướng các chiến dịch để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Họ lãnh đạo đội ngũ marketing, phân công công việc, giám sát tiến độ và đảm bảo các chiến lược được triển khai hiệu quả. Trưởng phòng marketing cũng quản lý ngân sách marketing và tối ưu hóa nguồn lực để đạt hiệu quả cao nhất.
Trưởng phòng marketing thường xuyên phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp. Họ cũng làm việc với các bộ phận khác để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong các chiến dịch.
Một nhiệm vụ quan trọng của Trưởng phòng Marketing là đo lường hiệu quả chiến lược thông qua các công cụ phân tích, từ đó điều chỉnh chiến dịch để đạt được kết quả tối ưu.
3.4. Quản trị Marketing: Quản Lý Quan Hệ Công Chúng
Quản lý quan hệ công chúng (PR) xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của công ty trong mắt công chúng và các bên liên quan. Họ phát triển chiến lược PR để nâng cao uy tín và danh tiếng của thương hiệu.
Họ quản lý các chiến dịch truyền thông và quan hệ với báo chí, đối tác truyền thông, cũng như các influencer để đưa thông tin của công ty đến công chúng. Công việc bao gồm việc viết thông cáo báo chí và tổ chức các sự kiện truyền thông.
Quản lý PR cần giải quyết khủng hoảng truyền thông khi cần thiết, xử lý các tình huống tiêu cực và bảo vệ hình ảnh công ty. Họ cũng đo lường hiệu quả các chiến dịch PR để điều chỉnh và cải thiện chiến lược trong tương lai.
Công việc của Quản lý PR đòi hỏi kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác, cơ quan truyền thông và công chúng.
Xem thêm: Khung chương trình đào tạo ngành Quản trị Marketing bằng tiếng Anh trường Đại học Công nghệ Đông Á
HOTLINE: 024.6262.7792 – 0389 .838.312
